ドッグウェアの販売、トリミング、ドッグカフェやホテルの案内、仔犬販売、交配、ドックイベントの案内等

ご注文までのながれ

【1】 商品を買い物カゴに入れます
ご希望商品画面で、サイズ、色、数量をプルダウンメニューで選択後
［注文する］ボタンをクリックして下さい。
他の商品も続けてご購入される場合は、[カゴに入れる]ボタンを押してください。

【2】 買い物かごに入れた商品と数量をご確認の上、 「注文画面へ進む」ボタンをクリックしてください。

【3】 会員のログイン確認画面に移動します。
会員登録されますと、注文時に必要な個人情報を入力する手間が省けます。
注文確認やポイント確認が簡単にでき、会員限定の様々な特典がご利用になれます。
非会員の方も商品を購入することができます。

【4】 配送先の入力〜注文完了
[配送先の入力]>[決済・配送方法の選択]>[注文内容確認]>[注文完了] と進んで頂ければ、注文完了です。
ご注文内容確認後、発送準備に取り掛からせて頂きます。
パソコンでのお買物ができない場合には（IEの使用を推奨いたします。）
メール・電話でのご注文もお受けいたします。
e-mail: info@poudou.jp　tel: 0568-25-4100

配送・送料について

■配送
通常はヤマト運輸にてお届けさせて頂きます。
発送準備が整い次第、随時発送致します。
ご注文によっては、EXPACK500・その他配送業者でお届けする場合もございます。

■送料
全国一律￥500(お買い上げ￥5,250以上は無料です)
※北海道・沖縄・離島部　は\1200

お届け日について

■クレジットカード・代金引換の場合
ご注文いただき次第、発送準備をいたします。
通常はご注文後２〜４日でお届け いたします。
※離島の場合は、配達日数が異なる場合がございます。
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。
予めご了承下さいませ。

■銀行振込の場合
入金確認後、発送準備をいたします。
通常はご注文後２〜４日でお届けいたします。
※離島の場合は、配達日数が異なる場合がございます。
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。
予めご了承下さいませ。

お支払い方法

■代金引換
商品お届け時、宅配業者に代金を現金でお支払い下さい。
代引き手数料400円（￥10,500以上のお買物で無料）

■銀行振込 - 先払いになっております -
お振込先はご注文確認メールに記載させて頂きます。(みずほ銀行)
(お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。)
入金完了後、当店にご連絡いただけましたら、よりスムーズな配送をすることができます。
※お急ぎの方は、代金引換・クレジットカードのご利用をお勧めします。
tel: 0568-25-4100

■クレジットカード

上記のカードがご利用できます。
一括・分割2回〜・リボ払いができます。
(AMEXカードは一括、または分割3回〜払いのみとなっております)

返品・交換について

■ 商品の破損・汚損などによる返品・交換 ■
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品到着日より5日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。
尚、その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますよう お願い申し上げます。
e-mail: info@poudou.jp　tel: 0568-25-4100

■ お客様のご都合による返品・交換 ■
返品は原則的に受け付けておりません。
ご購入前に、サイズ・その他ご不明な点は、電話またはメールにてご確認下さい。
返品、交換をご希望のお客様は、お手数ですが返送される前に下記宛までご連絡ください。
e-mail: info@poudou.jp　tel: 0568-25-4100

●お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より５日以内にご連絡いただき、弊社が未使用・未開封であると判断したものに限り、お受けいたします。
ただし、この場合の送料・手数料等の実費はお客様のご負担とさせていただきます。
※サイズ等、不明な点は事前にご相談下さい。
※手数料等の詳細につきましては、メールにてご連絡差し上げます。
※返金は月2回（15日と30日）とさせていただきます。

●商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより若干現物と違いが出る場合がございますので、予めご了承下さい。

■ 返品をお受けできない場合■
・商品到着後、5日以上経過した商品
・開封済みの食品類、一度使用された商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
・オーダーメイド商品、セミオーダーメイド商品
・セール商品
・冷凍商品

キャンセルにつきまして

ご注文をキャンセルされる場合は、早急にご連絡頂きますようお願い致します。
電話・メール・FAXでのご連絡をお願い致します。
なるべく電話でのご連絡をお願いいたします
※メール・FAXでご連絡いただいた場合、当店より折り返しご連絡差し上げます。
折り返しのご連絡がない場合、メール・FAXが届いていない可能性がございます。
大変お手数ですが、再度送信頂きますよう、お願い致します。
発送後のキャンセルは、「お客様都合の返品｣扱いとなりますのでご了承ください。
オーダーメイドの商品につきましては、製作に入った時点でキャンセルはできなくなります。
ご注意下さい。

ポイント制につきまして

お買い上げ100円ごとに1ポイント加算されます。
ポイントは次回以降の利用時に1ポイント=1円としてお使いいただけます。
ポイント有効期限は最後のご利用から1年間です。
ポイント加算のタイミングは入金確認時です。